ALGEMENE VOORWAARDEN VELUTECH VERWARMING EN LUCHTTECHNIEK

1 Installatievoorwaarden:
1.1 Tenzij anders overeengekomen zijn onderstaande voorwaarden van toepassing op de door opdrachtgever aan Velutech verwarming en luchttechniek vergunde opdrachten en leveringen.            
1.2 Opdrachten worden door opdrachtgever vergund doormiddel van digitale offerteacceptatie per e-mail info@velutech.com of ondertekend per post.
1.3 Bij het niet nakomen door de wederpartij van de in dit document gestelde voorwaarden kan zowel de opdrachtgever of Velutech de opdracht eenzijdig ontbinden.
1.4 De door Velutech uitgebrachte offertes zijn 14 dagen geldig na de offerte datum

2. Verplichtingen opdrachtgever:
2.1 Door opdrachtgever verstrekte foto’s en situatietekeningen geven een betrouwbare weergave van de situatie ter plekke.
2.2 Er dient voldoende vrije werkruimte beschikbaar zijn, de opdrachtgever is verantwoordelijk voor het vrijmaken van ruimte.
2.3 Er dient veilig op locatie gewerkt te kunnen worden, dient de ruimte met een deugdelijke trap toegankelijk zijn en er wordt niet boven het trapgat gewerkt. 
2.4 Huur van apparatuur om op hoogte te werken zoals steigers of hoogwerkers dienen door opdrachtgevers geregeld en betaald te worden. (uitsluitend volgens de geldende normen goedgekeurde apparatuur.)
2.5 Opdrachtgever is bereid te assisteren bij het verplaatsen van zware voorwerpen.
2.6 Eventuele parkeerkosten zijn voor rekening van de opdrachtgever.

3. Verplichtingen Velutech:
3.1 Installaties uitgevoerd door Velutech voldoen aan de voor het geïnstalleerde toestel geldende wet en regelgeving.
3.2 Velutech levert een naar behoren werkend toestel af.
3.3 Velutech heeft een inspanningsverplichting om meerwerk van tevoren compleet in kaart te brengen.
3.4 Velutech communiceert voor vergunnen van de opdracht, of opdrachtgever apparatuur om op hoogte te werken moet regelen.                                                                                               

4. Voorwaarde installatie cv-ketels:
4.1 Inbegrepen bij standaard installatie: vervangen van cv ketel, rookgasafvoer en leidingwerk binnen één meter van de ketel, vulkraan, expansievat en kleinmateriaal.
4.2 De cv. ketel wordt geplaatst op dezelfde locatie als de oude ketel (tenzij anders overeengekomen.)
4.3 Installaties worden uitgevoerd volgens de CO-certificering.
4.4 Voor situaties die niet onder bovenstaande voorwaarden vallen zie 9.Meerwerk.
4.5 Water en gas moeten kunnen worden afgesloten op de locatie van plaatsing.       

5 Voorwaarden plaatsing hybride warmtepompen.
5.1 Inbegrepen bij standaard installatie: plaatsing en in bedrijfstelling hybride warmtepomp, koelleiding met bijbehorende leidinggoten binnen vijfmeter van het toestel en plaatsing van vuilafscheider, thermostaat, werkschakelaar, klein materiaal, één muurdoorvoer door steen of hout en opstelbalken of
wandconsole.
5.2 Het buitendeel moet kunnen worden aangesloten op een vanaf het buitendeel zichtbaar stroompunt. Bij ontbreken hiervan plaatst Velutech een werkschakelaar met een voedingskabel tot aan de meterkast.
5.3 Er dient bij een hybride warmtepomp met een vermogen van 5 Kw of meer een vrije groep aanwezig te zijn in de meterkast met voldoende vermogen. De opdrachtgever dient voor de vrije groep in de meterkast te zorgen.
5.4 Opdrachtgever dient te zorgen voor het aansluiten in de meterkast van de voedingskabel in de groepenkast door een erkend elektrotechnisch Installatiebedrijf.
5.5 Voor situaties die niet onder bovenstaande voorwaarden vallen zie 9.Meerwerk
5.6 Water en gas moeten kunnen worden afgesloten op de locatie van plaatsing.

6. Voorwaarden installatie full Electric warmtepompen:
6.1 Inbegrepen bij standaard installatie: plaatsing en in bedrijfstelling warmtepomp, cv leidingwerk binnen 5 meter van de cv. ketel , isolatie buitenleidingdeel max. 1 mtr. 
6.2 Het buitendeel moet kunnen worden aangesloten op een vanaf het buitendeel zichtbaar stroompunt. Bij ontbreken hiervan plaatst Velutech een werkschakelaar met een voedingskabel tot aan de meterkast.
6.3 Er dient bij een warmtepomp met een vermogen van 5 KW of meer een vrije groep aanwezig te zijn in de meterkast met voldoendevermogen. De opdrachtgever dient voor de vrije groep in de meterkast te zorgen
6.4 Opdrachtgever dient te zorgen voor het aansluiten in de meterkast van de voedingskabel in de groepenkast door een erkend elektrotechnischInstallatiebedrijf.
6.5 Water en gas moeten kunnen worden afgesloten op de locatie van plaatsing.
6.6 Voor situaties die niet onder bovenstaande voorwaarden vallen zie 9. Meerwerk

7. Voorwaarden installatie elektrische boiler en hybride boilers.
7.1 Inbegrepen bij standaard installatie: plaatsing boiler binnen twee meter van bestaande waterleiding, leidingwerk, afkoppelen en afvoeren oude boiler indien nodig enkele dakdoorvoer en  kleinmateriaal.   
7.2 Boiler wordt afgeleverd bij opdrachtgever, opdrachtgever zorgt dat de boiler in de ruimte van installatie staat.
7.3 Water en gas moeten kunnen worden afgesloten op de locatie.
7.4 Er dient een perilex wandcontactdoos met voldoende vermogen aanwezig te zijn binnen één meter van de te plaatsen boiler.
7.5 Voor situaties die niet onder bovenstaande voorwaarden vallen zie 9 Meerwerk.

8 Voorwaarden installatie airco’s
8.1 Inbegrepen bij standaard installatie: plaatsing en installatie buitendeel met één binnendeel ( single split) , koelleidingen met bijbehorende leidinggoten binneN vijf meter van het toestel en indien nodig plaatsing van een drukverschil regelaar, één muurdoorvoer door steen of hout, kleinmateriaal en opstelbalken of wandconsole.
8.2 Het buitendeel moet kunnen worden aangesloten op een vanaf het buitendeel zichtbaar stroompunt. Is dit niet het geval plaatst Velutech een werkschakelaar met een voedingskabel tot aan de meterkast.
8.3 Er dient bij een airco met een vermogen van 5 Kw of meer een vrije groep aanwezig te zijn in de groepenkast met voldoende vermogen. De opdrachtgever dient voor de vrije groep in de meterkast te zorgen
8.4 Opdrachtgever dient te zorgen voor het aansluiten in de meterkast van de voedingskabel in de groepenkast door een erkend elektrotechnisch Installatiebedrijf.
8.5 Voor situaties die niet onder bovenstaande voorwaarden vallen zie 9. Meerwerk

9 Meerwerk: 
9.1 Meerwerk wordt door Velutech op basis van door opdrachtgever verstrekte foto’s of opname ter plaatse door Velutech in kaart gebracht en op de offerte voor acceptatie gespecificeerd.
9.2 Meerwerk kan bestaan uit, maar beperkt zich niet tot:
9.2.1 Bouwkundige werkzaamheden zoals hak-en breekwerk.
9.2.2 Betonboringen.
9.2.3 Extra leidingwerk, dak doorvoeren of andere materialen niet behorende tot de standaard materialen voor de specifieke installatie.
9.3 Wanneer op locatie blijkt dat er meerwerk uitgevoerd moet worden dat niet van tevoren is gespecificeerd zal Velutech dit met de opdrachtgever bespreken. Voor uitvoering van dit meerwerk is toestemming van de opdrachtgever vereist. 

10 Garantie en aansprakelijkheid:
10.1 Op alle door Velutech geïnstalleerde producten geldt de door de fabrikant gestelde garantieperiode.
10.2 Indien te installeren producten enige tijd voor installatie bij opdrachtgever geleverd worden is de opdrachtgever tot het moment van installatie verantwoordelijk voor de materialen, bij beschadiging van de verpakking bij 
aflevering dient dit direct bij Velutech door opdrachtgever gemeld te worden.
10.3 Velutech is niet aansprakelijk voor gevolgschade of schade als gevolg van 
bevriezing, blikseminslag, vervuiling van binnenleidingen, leidinglekkage of
storingen in het water-, gas-,of elektriciteitsnet.
10.4 Schade veroorzaakt door een derde installerende partij komt voor rekening van deze installerende partij. Velutech heeft een inspanningsverplichting om de afhandeling tussen opdrachtgever te faciliteren wanneer deze partij door 
Velutech is aangedragen. 
10.5 Velutech is niet aansprakelijk voor schade door abnormaal gebruik van een toestel of indien er werkzaamheden door andere partijen aan de installatie hebben plaats gevonden.
10.6 Velutech kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor terugverdientijd
of (energie) besparing omdat dit per geval verschilt en gebruiksafhankelijk is.
10.7 Velutech is niet aansprakelijk voor overschrijdingen van geluidsnormen wanneer deze niet uit de installatie voortvloeien maar bij normaal gebruik van de apparatuur horen.

11 Annulering:
11.1 Opdrachtgever kan de opdracht tot 14 dagen voor installatie kosteloos annuleren tenzij bij speciaal bestelde toestellen of onderdelen Velutech geen retourmogelijk heeft bij de leverancier.
11.2 Bij annulering tussen 14 dagen en 24 uur brengt Velutech totaal € 150,00 onkostenvergoeding in rekening.
11.3 Bij annulering minder dan 24 uur voor de installatie kan Velutech tot maximaal 10% van het geoffreerde bedrag als onkostenvergoeding in rekening brengen.
11.4 In geval van annulering na het niet nakomen van de voorwaarden door Velutech zal geen onkostenvergoeding in rekening worden gebracht.
11.5 In geval van een annulering na het niet nakomen van de voorwaarden door de opdrachtgever zal bovenstaande onkostenvergoeding in rekening worden gebracht.

12 Betaling:
12.1 Opdrachtgever is verplicht een betaalmethode te kiezen bij het accepteren van de offerte.
12.2 Velutech kan in geval van achteraf betalen €0,01 vooruitbetaling eisen om het bestaan van de opgegeven rekening te verifiëren.
12.3 Velutech is gerechtigd bij een opdracht boven de €500,00 en voor ten hoogste 60% van het eindbedrag een vooruitbetaling te verlangen.
12.4 In het geval van achteraf betalen is de betaaltermijn veertien dagen na de factuurdatum.
12.5 Indien de opdrachtgever niet tijdig betaald wordt opdrachtgever wettelijk geacht zonder verdere in gebreken stelling in verzuim te verkeren. Niettemin zendt Velutech na het verstrijken van de hiervoor genoemde datum, waarin u op uw verzuim gewezen wordt en u alsnog de gelegenheid krijgt binnen acht dagen na ontvangst van deze betalingsherinnering te betalen.
12.6 Over de betaling die niet tijdig is verricht, kan Velutech rente in rekening brengen vanaf de betalingsdatum als bedoeld in artikel 12 lid 4 tot de dag van ontvangst van het verschuldigde bedrag. Deze rente is gelijk aan de wettelijke rente volgens Artikel 6:119 van het nieuw Burgerlijk Wetboek. Velutech is na verloop van de in de lid 5 bedoelde termijn van acht dagen bevoegd zonder nadere in gebrekenstelling tot invordering over te gaan van het aan haar verschuldigde bedrag. Indien Velutech hiertoe overgaat, zijn de daaraan verbonden buitengerechtelijke 
kosten naar redelijkheid voor uw rekening.

13. Privacy
13.1. Velutech houdt zich aan de privacywet. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt door Velutech voor doeleinden die nodig zijn om de installatie uit te voeren, te registreren of klantbeheer. 
13.2 Wanneer Velutech de installatie door omstandigheden niet zelf kan uitvoeren kunt u in specifieke gevallen een aanbieding krijgen van een bedrijf waar wij nauw mee samenwerken.
13.3 Wanneer niet aan de betalingsverplichting wordt gehouden behoudt Velutech zich het recht voor persoonsgegevens te delen met een incassopartij.
13.4 Velutech mag met toestemming van de opdrachtgever geanonimiseerde foto’s van het installatiewerk gebruiken op haar website. Toestemming hiervoor wordt gevraagd na oplevering van de installatie.